Comment Google est devenu un Observatoire des comportements des consommateurs ?
Google a développé tout un écosystème qui est une énorme source de renseignements sur les intentions, comportements et attentes des consommateurs. En comprenant cette dimension, vous optimiserez votre communication digitale. C'est simple, c'est en 3 points ! 1- Des consommateurs IMPATIENTS Google est radical : 1 visite internet sur 2 est abandonnée si le site met plus de 3 secondes à charger. Symbole de notre impatience, la connexion doit être immédiate, rapide et fluide. Autre signe de notre recherche accrue de rapidité : la hausse des requêtes vocales. Le fameux 'Alexia, dis moi ...' témoigne d'une quête de rapidité et de multi-tasking : pendant que je parle, mes mains peuvent travailler ou habiller les enfants ! Pour quel gain de temps ? - quand on tape 70 mots / minute sur un clavier - on dit 200 mots à l'oral ! > Alors demandez-vous : quel service ou commande pourriez-vous vocaliser sur votre site ? Un axe service très fort à